Fraktpolicy
Vi behandlar beställningar snabbt, vanligtvis inom 2–4 arbetsdagar. När beställningen har skickats är leveranstiden normalt:
- Sverige: 1–2 dagar
- Norden: 3–5 dagar
- Europa: 5–10 dagar
Observera: Helger och svenska helgdagar räknas inte in.
Du får ett spårningsnummer så snart din beställning är på väg.
Under perioder med många beställningar kan hanteringen ta lite längre tid. Som ett litet, fristående företag uppskattar vi verkligen ditt tålamod och din förståelse.
Försvunna eller saknade paket
Alla beställningar skickas med spårning, så att du kan se exakt var ditt paket befinner sig.
Om ett paket försvinner medan det är hos transportören och inte återfinns inom 14 dagar, gör vi en återbetalning via den betalningsmetod du använde vid köpet.
Vi ansvarar för att din beställning levereras enligt överenskommelsen. När paketet har levererats på avtalat sätt övergår risken för efterföljande förlust eller skada till dig.
Om paketet saknas eller en vara har skadats under transporten, kontakta oss på store@studiotable.se. Vi utreder ärendet och hanterar reklamationen samt eventuella ersättningskrav mot transportören. Vid skada, spara varan och emballaget och skicka gärna bilder som underlag.
Vår hantering av reklamationen mot transportören begränsar inte dina lagstadgade rättigheter gentemot oss.